Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

Factzi, con domicilio para oír y recibir notificaciones en México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Puede contactarnos a través del correo electrónico: privacidad@factzi.com

2. Datos personales que recabamos

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo y correo electrónico
• RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
• Domicilio fiscal (calle, número, colonia, municipio, estado, código postal)
• Régimen fiscal y uso de CFDI
• Imágenes de tickets de compra
• Datos de facturación (folios, montos, fechas de compra)

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar su cuenta en la plataforma
• Procesar la facturación electrónica (CFDI) de sus tickets de compra
• Enviar los archivos PDF y XML de sus facturas
• Mantener un historial de sus facturas emitidas
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar la calidad de nuestros servicios

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@factzi.com. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Transferencia de datos

No compartimos sus datos personales con terceros ajenos a la prestación del servicio. Sus datos fiscales son enviados exclusivamente a los portales de facturación de los comercios correspondientes para la emisión de sus CFDI. No vendemos, rentamos ni comercializamos su información personal.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies de análisis para entender cómo se utiliza nuestro servicio. No utilizamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque algunas funcionalidades de la plataforma podrían verse afectadas.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier modificación será notificada a través de nuestra página web y, en caso de cambios sustanciales, mediante correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene alguna duda sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: privacidad@factzi.com